Termos de Uso
Seja bem-vindo à AnzolDuplo! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições abaixo descritos. Estes Termos de Uso visam esclarecer as regras e procedimentos de navegação, compras, e utilização dos serviços oferecidos por nossa loja. Leia com atenção e, caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
1. Aceitação dos Termos de Uso
Ao utilizar este site e realizar compras, o usuário declara estar de acordo com estes Termos de Uso, bem como com a nossa Política de Privacidade, Termo de Garantia, Termo de Envio, e Termo de Devolução, que complementam este documento. Caso não concorde com algum dos termos, o usuário deve interromper o uso do site imediatamente.
2. Cadastro do Usuário
Para efetuar compras em nossa loja, o usuário deverá fornecer informações pessoais e de contato precisas e completas. O cliente se compromete a manter seus dados atualizados e a garantir a veracidade das informações fornecidas.
- Responsabilidade do Usuário: O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha, bem como por restringir o acesso ao seu dispositivo. Toda atividade realizada em sua conta é de sua responsabilidade.
- Idade Mínima: Para se cadastrar e realizar compras, o usuário deve ser maior de 18 anos ou estar autorizado por um responsável legal.
3. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos presentes no site da AnzolDuplo, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos, ícones, e demais conteúdos, são protegidos por direitos autorais, marcas comerciais, e outras legislações de propriedade intelectual. O uso indevido de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito é proibido.
- É vedada a reprodução, distribuição, modificação, ou qualquer outra forma de uso do conteúdo para fins comerciais sem a expressa autorização da AnzolDuplo.
4. Compras e Pagamentos
Ao realizar uma compra em nosso site, o usuário concorda com os preços, descrições e condições de pagamento oferecidos no momento da compra. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas os pedidos já confirmados não serão afetados.
- Formas de Pagamento: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, Pix, e outros métodos indicados no momento da compra.
- Confirmação do Pagamento: O processamento do pedido ocorrerá após a confirmação do pagamento, conforme as condições especificadas no Termo de Envio.
5. Disponibilidade de Produtos
Nos empenhamos para manter as informações de estoque atualizadas, mas em casos excepcionais, o produto adquirido pode não estar disponível. Se isso ocorrer, o cliente será informado e poderá optar por:
- Reembolso integral do valor pago.
- Troca por outro produto disponível.
- Crédito na loja para futuras compras.
6. Preços e Promoções
Os preços e promoções exibidos no site são válidos apenas para compras realizadas online. Algumas ofertas podem ter prazo limitado ou até o término do estoque. A AnzolDuplo se reserva o direito de alterar preços e condições sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.
- Cupons de Desconto: Alguns cupons de desconto podem ser oferecidos periodicamente, sendo sua validade e condições de uso especificadas em cada promoção.
7. Responsabilidade sobre Produtos e Serviços
A [Nome da Loja] se compromete a entregar produtos de qualidade e em conformidade com as descrições fornecidas em nosso site. No entanto, não nos responsabilizamos por incompatibilidades técnicas do produto com outros equipamentos ou pelas condições de uso inadequado dos produtos adquiridos.
- Garantia: Os produtos possuem garantia de acordo com o Termo de Garantia disponibilizado em nosso site, e a loja segue as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.
8. Política de Devolução e Troca
A devolução ou troca de produtos segue as regras descritas em nosso Termo de Devolução, em conformidade com as normas do Código de Defesa do Consumidor. O cliente tem direito ao arrependimento da compra no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, e o valor pago será integralmente reembolsado, incluindo o frete.
9. Limitação de Responsabilidade
Embora nos esforcemos para garantir que nosso site esteja sempre disponível e seguro, não podemos garantir que o funcionamento será ininterrupto ou livre de erros. Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou imprevistos decorrentes da utilização ou da impossibilidade de uso do site.
- Erros e Inconsistências: Não nos responsabilizamos por erros de digitação, inconsistências de informações, ou falhas técnicas no site. Caso o cliente identifique algum erro, deve entrar em contato conosco para que possamos corrigi-lo.
10. Privacidade e Segurança
Respeitamos a privacidade dos nossos clientes e tratamos os dados pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade. As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para o processamento de pedidos e comunicação com o cliente, seguindo as normas da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
- Uso de Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, oferecendo funcionalidades personalizadas e conteúdos relevantes.
11. Modificações nos Termos de Uso
A [Nome da Loja] se reserva o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas no site. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para se manter informado sobre possíveis mudanças.
12. Legislação e Foro
Este Termo de Uso está regido pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e o Marco Civil da Internet. Qualquer litígio relacionado ao uso do site será resolvido no foro da comarca de [cidade de sua escolha], com exclusão de qualquer outro.
13. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre os Termos de Uso ou sobre qualquer outro assunto relacionado ao nosso site, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):
- E-mail: [seuemail@dominio.com]
- Telefone/WhatsApp: [número de telefone]
- Endereço: [endereço da loja, caso tenha ponto físico]
